Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Übersicht über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich

2. Vertragspartner

3. Angebot und Vertragsschluss

4. Widerrufsrecht

5. Preise, Versandkosten

6. Lieferung

7. Zahlung

8. Eigentumsvorbehalt

9. Garantie und Gewährleistung

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand

11. Schlichtungsstelle für Onlinehandel

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

 

Für alle Lieferungen von Kräuter des Lebens – Wurster Blumen & Pflanzen (im folgenden Kräuter des Lebens genannt) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

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2. Vertragspartner

 

Der Kaufvertrag kommt zustande mit

 

Kräuter des Lebens
Wurster Blumen & Pflanzen
Inh. Jörg Wurster
Burgstr. 6/1
72581 Dettingen an der Erms

 

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00h bis 12:00h und 14:00 bis 18:00 unter der Telefonnummer +49 (0)7123/72725 sowie per E-Mail unter info@kraeuter-des-lebens.de

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3. Angebot und Vertragsschluss

 

3.1 Produktdarstellung

 

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop oder bei ebay stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Wir tun unser Bestes, um Ihnen möglichst naturgetreue Abbildungen unserer Produkte darzustellen. Gerade Pflanzen sind jedoch ein höchst individuelles Produkt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass alle Form, Farb- und Größenangaben sowie die Produktabbildungen in unserem Online-Shop oder bei ebay nur als beispielhaft zu verstehen sind. Die Farben der im Internet abgebildeten Produkte können aus verschiedenen Gründen (Lichtverhältnisse bei der Aufnahme, Monitoreinstellungen, Qualität der Grafikkarte etc.) vom Original leicht abweichen.

 

3.2 Vertragsschluss

 

Durch Anklicken des Bestellen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite gelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von 2 Wektagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

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4. Widerrufsrecht für Verbraucher

 

4.1 Widerrufsrecht gem. § 3 Fernabsatzgesetz und § 361a BGB

 

Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.

 

Widerrufsbelehrung

Innerhalb von zwei Wochen können Sie ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache ihre Vertragserklärung widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

 

Kräuter des Lebens
Wurster Blumen & Pflanzen
Inh. Jörg Wurster
Burgstr. 6/1
72581 Dettingen an der Erms
Fax: +49 (0)7123/87532
e-mail: widerruf@kraeuter-des-lebens.de

 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung haben Sie zu tragen, wenn die von uns gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

4.2 Kein Widerrufsrecht bei speziellen Waren

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

 

4.3 Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

 

Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.

 

4.4 Rücksendung

 

Halten Sie vor einer Rücksendung der Waren unbedingt Rücksprache mit Kräuter des Lebens. Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück, wenn Sie diese als versichertes Paket erhalten haben und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstattet Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten.

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5. Preise, Versandkosten

 

5.1 Preise

 

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

 

5.2 Versandkosten

 

Unsere derzeitigen Versandkosten betragen für 1-2 Pflanzen Euro 3,90 und für mehr als 2 Pflanzen  Euro 6,90 pro Bestellung. Diese sind auf der Bestellbestätigung aufgeführt. Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht (wir empfehlen aber eine Mindestbestellmenge von 3 Pflanzen).

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6. Verfügbarkeit und Lieferung

 

6.1 Lieferzeit

 

Wir versenden unsere Kräuterpflanzen vom 1. April bis Oktober, je nach Wetterbedingungen. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3-7 Tage, in der Hochsaison (April, Mai) kann es etwas länger dauern. Dann werden wir Sie jedoch über den Liefertermin informieren. 

Wir wollen, dass Sie ihre Pflanzen in einem sehr guten Zustand erhalten. Deshalb müssen wir beim Versand unserer Pflanzen natürlich auch die zu erwartende Witterung berücksichtigen. Bei zu erwartenden Temperaturen über 30° C oder unter 5° C erfolgt der Versand erst wieder, wenn wir uns sicher sein können, dass die Pflanzen auch gut bei Ihnen ankommen. Selbstverständlich werden wir Sie in solchen Fällen über die Lieferverzögerung umgehend informieren.

 

6.2 Verfügbarkeit

 

Normalerweise sind 90% der von Kräuter des Lebens angebotenen Kräuter und Pflanzen während der Lieferperiode verfügbar. Sollten bestimmte Artikel dennoch kurzfristig nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren. Alle verfügbaren Artikel werden von uns ausgeliefert. Eine Nachlieferung der zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbaren Artikel erfolgt nicht. Sie können diese aber gerne neu bestellen, sobald diese wieder lieferbar sind.

 

6.3 Lieferung

 

Die Lieferung erfolgt durch GLS oder DHL  gem. den jeweiligen Bedingungen des Transportunternehmes.

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7. Zahlung

 

7.1 Vorkasse

 

Lieferung erfolgt nach Geldeingang. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag schnellstmöglich und vollständig an die von uns mitgeteilte Kontonummer. Bedenken Sie, dass eine Überweisung eine Laufzeit von bis zu drei Bankarbeitstagen haben kann. Sollte das Geld vor einem Feiertag oder einem Wochenende eingehen, werden wir die Lieferung erst am nächsten Werktag versenden, vorausgesetzt, dieser ist kein Freitag.

 

7.2 Paypal

 

Lieferung erfolgt sofort. Wenn Ihre Zahlung an einem Freitag oder an einem Tag vor einem Feiertag erfolgt, versenden wir Ihre Ware am nächsten Werktag, vorausgesetzt, dieser ist kein Freitag.

 

7.3 Andere Zahlungsmöglichkeiten

 

Andere Zahlungsmöglichkeiten, wie z.B. Kreditkarte oder Lieferung auf Rechnung werden von uns derzeit nicht akzeptiert.

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8. Eigentumsvorbehalt

 

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Kräuter des Lebens.

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9. Garantie und Gewährleistung

 

9.1 Kräuter

 

9.1.1 Mängel bei Empfang der Kräuter

 

Bei der Produktion unserer Kräuter richten wir uns nach hohen Qualitätsstandards. So ist unsere Kräuterproduktion beispielsweise QS-GAP zertifiziert, das heißt, unsere Kräuter haben Lebensmittelqualität. Dennoch sind Kräuter, wie auch andere Pflanzen sehr individuell hinsichtlich Lagerung, Standort, Pflege, Wasser- und Nährstoffaufnahme. Sie gelten deshalb als verderbliche Waren. Trotz der hohen Qualität unserer Kräuter-Pflanzen können vereinzelt Mängel auftreten. Diese zeigen Sie uns bitte binnen 5 Tagen nach Erhalt der Ware an und wir werden Ihnen kostenlosen Ersatz leisten.

 

Reklamationen sind zu richten an:

 

Kräuter des Lebens
Wurster Blumen & Pflanzen
Inh. Jörg Wurster
Burgstr. 6/1
72581 Dettingen an der Erms
Tel.: +49 (0)7123/72725
Fax: +49 (0)7123/87532
e-mail: info@kraeuter-des-lebens.de

 

9.1.2 Garantie und Gewährleistung auf das Anwachsen und auf Erträge

 

Eine Garantie oder Gewährleistung auf das Anwachsen und auf Erträge von lebenden Pflanzen-Kulturen können wir nicht geben.

Folgende Ursachen könnten zu Schadbildern, schlechtes Anwachsen oder Totalausfall an Pflanzen führen:

 

  • Widrige Witterungsverhältnisse (Sturm, Hagel, Wasserschäden, Frost, Dürre, etc.)

  • Schlecht gewählter Standort (zu sonnig, zu schattig, schlechte Bodenqualität, Staunässe, etc.)

  • Krankheiten und Tierschäden (Pilzbefall, Läuse, Wühlmäuse, Rotwild, etc.)

  • Nicht gerechte Pflanzenpflege (Trockenheit, keine Düngung, Frostsicherheit, etc.)

 

Bitte beachten Sie die Standort- und Pflegehinweise, die wir bei jeder Pflanze mit zur Verfügung stellen. Sollten Sie darüber hinaus gehende Fragen zu ihren Pflanzen haben, wenden Sie sich gerne an unsere oben genannte Adresse.

 

9.1.3 Sortenechtheit

 

Wir bemühen uns laufend um eine vollständige und richtige Bezeichnung der Pflanzen. Dennoch geben wir keine Gewähr auf die botanisch richtige Bezeichnung.

 

9.2 Sonstige von Kräuter des Lebens angebotene Waren

 

Für alle anderen von Kräuter des Lebens angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich der Gewährleistung.

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10. Erfüllungsort und Gerichtsstand

 

Ist der Vertragspartner ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart.

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11. Schlichtungsstelle für Onlinehandel

Nach einer neuen EU-Richtlinie haben sowohl Verbraucher als auch Shopbetreiber bei Problemen die Schlichtungsstelle für Onlinehandel einzuschalten.

Online dispute resolution nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/