Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Übersicht über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich

2. Vertragspartner

3. Angebot und Vertragsschluss

4. Widerrufsrecht

5. Preise, Versandkosten

6. Lieferung

7. Zahlung

8. Eigentumsvorbehalt

9. Garantie und Gewährleistung

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand

11. Schlichtungsstelle für Onlinehandel

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

 

Für alle Lieferungen von Kräuter des Lebens – Wurster Blumen & Pflanzen (im folgenden Kräuter des Lebens genannt) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

zurück nach oben

 

2. Vertragspartner

 

Der Kaufvertrag kommt zustande mit

 

Wurster Blumen & Pflanzen
Inh. Jörg Wurster
Burgstr. 6/1
72581 Dettingen an der Erms

 

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00h bis 12:00h und 14:00 bis 18:00 unter der Telefonnummer +49 (0)7123/72725 sowie per E-Mail unter info@kraeuter-des-lebens.de

zurück nach oben

 

3. Angebot und Vertragsschluss

 

3.1 Produktdarstellung

 

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Wir tun unser Bestes, um Ihnen möglichst naturgetreue Abbildungen unserer Produkte darzustellen. Gerade Pflanzen sind jedoch ein höchst individuelles Produkt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass alle Form, Farb- und Größenangaben sowie die Produktabbildungen in unserem Online-Shop  nur als beispielhaft zu verstehen sind. Die Farben der im Internet abgebildeten Produkte können aus verschiedenen Gründen (Lichtverhältnisse bei der Aufnahme, Monitoreinstellungen, Qualität der Grafikkarte etc.) vom Original leicht abweichen.

 

3.2 Vertragsschluss

 

Durch Anklicken des Bestellen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite gelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von 2 Wektagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

zurück nach oben

 

 

3.3 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

 

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

 

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

 

 

Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wurster Blumen & Pflanzen, Inh. Jörg Wurster, Burgstr. 6/1, 72581 Dettingen, Tel. 07123-72725, Fax: 07123/87532,  info@kraeuter-des-lebens.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, die normal mit der Post zurückgesandt werden können. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

Der Widerruf ist zu richten an:

 

Kräuter des Lebens
Wurster Blumen & Pflanzen
Burgstr. 6/1
72581 Dettingen an der Erms

Tel.; 07123/72725
Fax: 07123/87532
e-mail: info@kraeuter-des-lebens.de

 

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular nutzen und uns zurücksenden, dies ist jedoch optional.)


– An Wurster Blumen & Pflanzen, Inh. Jörg Wurster, Burgstr. 6/1, 72581 Dettingen, Tel. 07123-72725, Fax: 07123/87532,  info@kraeuter-des-lebens.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*Name) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: (*)

– Bestellt am (*)

– Name des/der Verbraucher(s) (*)

– Anschrift des/der Verbraucher(s) (*)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) (*)

– Datum (*)

(*) Bitte ausfüllen


 

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

 

Kein Widerrufsrecht bei speziellen Waren

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

 

Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

 

Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.

 

4.4 Rücksendung

 

Halten Sie vor einer Rücksendung der Waren unbedingt Rücksprache mit Kräuter des Lebens. Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück, wenn Sie diese als versichertes Paket erhalten haben und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstattet Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten.

zurück nach oben

 

 

5. Preise, Versandkosten

 

5.1 Preise

 

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

 

5.2 Versandkosten

 

Unsere derzeitigen Versandkosten betragen für 1-2 Pflanzen Euro 3,90 und für mehr als 2 Pflanzen  Euro 6,90 pro Bestellung. Diese sind auf der Bestellbestätigung aufgeführt. Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht (wir empfehlen aber eine Mindestbestellmenge von 3 Pflanzen).

zurück nach oben

 

6. Verfügbarkeit und Lieferung

 

 

6.1 Lieferzeit

 

Wir versenden unsere Kräuterpflanzen vom 1. April bis 1. September. Die Lieferzeit beträgt 5-10 Werktage

 

 

6.2 Verfügbarkeit

 

Normalerweise sind 90% der von Kräuter des Lebens angebotenen Kräuter und Pflanzen während der Lieferperiode verfügbar. Sollten bestimmte Artikel dennoch kurzfristig nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren. Alle verfügbaren Artikel werden von uns ausgeliefert. Eine Nachlieferung der zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbaren Artikel erfolgt nicht. Sie können diese aber gerne neu bestellen, sobald diese wieder lieferbar sind.

 

6.3 Lieferung

 

Die Lieferung erfolgt durch DHL  gemäß den jeweiligen Bedingungen des Transportunternehmes.

zurück nach oben

 

7. Zahlung

 

 

7.1 Vorkasse

 

Lieferung erfolgt nach Geldeingang. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag schnellstmöglich und vollständig an die von uns mitgeteilte Kontonummer. Bedenken Sie, dass eine Überweisung eine Laufzeit von bis zu drei Bankarbeitstagen haben kann. Sollte das Geld vor einem Feiertag oder einem Wochenende eingehen, werden wir die Lieferung erst am nächsten Werktag versenden, vorausgesetzt, dieser ist kein Freitag.

 

7.2 Paypal

 

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.

 

 

7.3 Andere Zahlungsmöglichkeiten

 

Andere Zahlungsmöglichkeiten, wie z.B. Kreditkarte oder Lieferung auf Rechnung werden von uns derzeit nicht akzeptiert.

zurück nach oben

 

8. Eigentumsvorbehalt

 

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Kräuter des Lebens.

zurück nach oben

 

9. Garantie und Gewährleistung

 

9.1 Kräuter

 

9.1.1 Mängel bei Empfang der Kräuter

 

Bei der Produktion unserer Kräuter richten wir uns nach hohen Qualitätsstandards. So ist unsere Kräuterproduktion beispielsweise QS-GAP zertifiziert, das heißt, unsere Kräuter haben Lebensmittelqualität. Dennoch sind Kräuter, wie auch andere Pflanzen sehr individuell hinsichtlich Lagerung, Standort, Pflege, Wasser- und Nährstoffaufnahme. Sie gelten deshalb als verderbliche Waren. Trotz der hohen Qualität unserer Kräuter-Pflanzen können vereinzelt Mängel auftreten. Diese zeigen Sie uns bitte binnen 5 Tagen nach Erhalt der Ware an und wir werden Ihnen kostenlosen Ersatz leisten.

 

Reklamationen sind zu richten an:

 

Kräuter des Lebens
Wurster Blumen & Pflanzen
Inh. Jörg Wurster
Burgstr. 6/1
72581 Dettingen an der Erms
Tel.: +49 (0)7123/72725
Fax: +49 (0)7123/87532
e-mail: info@kraeuter-des-lebens.de

 

9.1.2 Garantie und Gewährleistung auf das Anwachsen und auf Erträge

 

Eine Garantie oder Gewährleistung auf das Anwachsen und auf Erträge von lebenden Pflanzen-Kulturen können wir nicht geben.

Folgende Ursachen könnten zu Schadbildern, schlechtes Anwachsen oder Totalausfall an Pflanzen führen:

 

  • Widrige Witterungsverhältnisse (Sturm, Hagel, Wasserschäden, Frost, Dürre, etc.)

  • Schlecht gewählter Standort (zu sonnig, zu schattig, schlechte Bodenqualität, Staunässe, etc.)

  • Krankheiten und Tierschäden (Pilzbefall, Läuse, Wühlmäuse, Rotwild, etc.)

  • Nicht gerechte Pflanzenpflege (Trockenheit, keine Düngung, Frostsicherheit, etc.)

 

Bitte beachten Sie die Standort- und Pflegehinweise, die wir bei jeder Pflanze mit zur Verfügung stellen. Sollten Sie darüber hinaus gehende Fragen zu ihren Pflanzen haben, wenden Sie sich gerne an unsere oben genannte Adresse.

 

9.1.3 Sortenechtheit

 

Wir bemühen uns laufend um eine vollständige und richtige Bezeichnung der Pflanzen. Dennoch geben wir keine Gewähr auf die botanisch richtige Bezeichnung.

 

9.2 Sonstige von Kräuter des Lebens angebotene Waren

 

Für alle anderen von Kräuter des Lebens angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich der Gewährleistung.

zurück nach oben

 

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand

 

Ist der Vertragspartner ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart.

zurück nach oben

 

11. Schlichtungsstelle für Onlinehandel

 

Nach einer neuen EU-Richtlinie haben sowohl Verbraucher als auch Shopbetreiber bei Problemen die Schlichtungsstelle für Onlinehandel einzuschalten.

Online dispute resolution nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/